Compra Tu Perfect Roaster

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. Sobre el Uso y Funcionamiento

Perfect Roaster combina practicidad y tecnología. Es una experiencia de cocción diseñada para hogares modernos que te permite rostizar carnes y aves fácilmente sobre tu cocina a gas, sin complicaciones y con resultados deliciosos.

Tu compra incluye: el equipo Perfect Roaster, sus accesorios (ganchos y base para las aves) y acceso gratuito a la App Perfect Roaster, que incluye recetas, alarmas y los tiempos de cocción para cada preparación.

Sí, totalmente. Perfect Roaster está diseñado especialmente para usarse dentro de casa. Su diseño minimiza significativamente el humo y las salpicaduras, por lo que no necesitas una parrilla o terraza para disfrutar de carnes rostizadas

Sí, es viable utilizar Perfect Roaster en cocinas eléctricas. Sin embargo, el modelo que actualmente comercializamos ha sido diseñado y optimizado para usar sobre cocinas a gas domésticas, obteniendo sus mejores resultados en la hornilla mediana y a máxima intensidad.

No. Perfect Roaster ha sido diseñado para cocinar con los propios jugos de los alimentos sin necesidad de agregar aceite, logrando una cocción limpia y práctica.

Puedes preparar pollo, cerdo, res, cordero, picaña, lomo fino, pato, entre otros. La capacidad del equipo varía según el tamaño y tipo de corte o ave.

No los reemplaza, pero ofrece una excelente alternativa práctica para espacios reducidos, permitiéndote rostizar directamente sobre tu cocina a gas.

2. Sobre la App Perfect Roaster y los Tiempos de Cocción

Sí, es de descarga gratuita y está disponible para iOS yAndroid.

Los tiempos indicados en la App son altamente precisos. Sin embargo, deben tomarse como un valor referencial, ya que el tiempo final puede variar dependiendo de la intensidad del fuego de tu cocina, el peso de la carne, la temperatura ambiente y tu término de cocción preferido.

o. La App es un complemento ideal para tu experiencia (brinda recetas y alarmas), pero no sustituye las instrucciones ni las recomendaciones de seguridad físicas del producto.

Sí. Perfect Roaster hace el trabajo por ti. Solo debes guiarte por los tiempos y alarmas que indique la App según la receta, manteniendo siempre las precauciones básicas de seguridad en la cocina.

3. Seguridad, Mantenimiento y Limpieza

Sí, es un producto seguro, pero alcanza altas temperaturas durante la cocción. Es indispensable usar guantes de cocina y evitar el contacto directo con las superficies para prevenir quemaduras.

  1. Utilizar guantes de cocina en todo momento.
  2. No tocar las superficies calientes.
  3. Mantener fuera del alcance de los niños.
  4. No mover el producto durante la cocción sin la protección adecuada.

Para limpiarlo, espera a que el equipo esté totalmente frío. No utilices utensilios metálicos ni esponjas abrasivas, ya que pueden dañar el acabado del producto. Usa únicamente paños suaves y no abrasivos.

4. Compras, Envíos y Facturación

Aceptamos pagos online con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y pagos en efectivo a través de agentes autorizados.

Nuestra pasarela de pagos es gestionada por un tercero independiente. Si tu pago falla, te recomendamos verificar con tu entidad bancaria o intentar con otro medio de pago.

No, no exigimos ningún monto mínimo para realizar tu pedido.

Puedes solicitar boleta de venta o factura. Por favor, asegúrate de verificar que tus datos sean correctos antes de finalizar el proceso de compra.

  • Pedidos realizados de lunes a jueves: La entrega en Lima se realiza en un plazo de 48 horas.
  • Pedidos realizados de viernes a domingo: La entrega se programa para el día lunes.

Realizamos envíos a todo Lima y Callao. El costo de envío varía según el distrito de destino.
Envío gratuito: Aplica para los distritos de Lima Moderna:  Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Surco y Surquillo.

Sí, realizamos envíos a distintas ciudades del Perú, sujeto a la cobertura disponible de nuestras agencias aliadas.

No. Los precios, descuentos y packs publicados en perfectroaster.com son exclusivos para nuestro canal online.

5. Proceso de Compra y Atención al Cliente

  1. Selección: Agrega tus productos favoritos al carrito de compras.
  2. Procesar: Haz clic en el botón «Procesar compra».
  3. Cuenta: Regístrate si eres nuevo usuario o inicia sesión si ya cuentas con una cuenta.
  4. Envío: Ingresa o selecciona tu dirección de despacho y haz clic en «Siguiente».
  5. Facturación: Elige entre Boleta o Factura. Verifica siempre que tus datos sean correctos.
  6. Pago: Selecciona tu método de pago preferido; se abrirá una ventana segura para completar la transacción.
  7. Confirmación: ¡Listo! Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.

Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

    • Correo electrónico: contacto@perfectroaster.com
    • WhatsApp / Teléfono: +51 977 683 190
    • Redes sociales: Envíanos un mensaje directo a nuestras plataformas oficiales.

Debes contactarnos de inmediato, enviando fotografías del estado del producto junto con tu número de pedido para evaluar tu caso.

 Sí, Perfect Roaster cuenta con una garantía limitada que cubre exclusivamente defectos de fabricación. Puedes leer el detalle completo en nuestra sección de Política de cambio, devolución y garantía.

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